Chính Sách
Tư Vấn Kết Quả Lâm Sàng
Phòng Khám Y Tế Broadmeadows Place khuyến khích tư vấn theo dõi với bác sĩ của chúng tôi để thảo luận chi tiết về kết quả xét nghiệm và thiết lập kế hoạch quản lý sức khỏe tiếp theo. Xin vui lòng không giả định rằng kết quả không được thông báo là bình thường và luôn yêu cầu làm rõ trong các cuộc hẹn đã lên lịch.
Dịch Vụ Nhắc Nhở Quản Lý Sức Khỏe
Phòng khám của chúng tôi sử dụng thông báo qua điện thoại cho các đánh giá sức khỏe sắp tới và cơ hội chăm sóc phòng ngừa. Vui lòng thông báo cho chúng tôi về bất kỳ cập nhật nào liên quan đến thông tin liên lạc của bạn, bao gồm thay đổi thẻ Medicare và thẻ Chăm sóc Sức khỏe. Nếu bạn không muốn sử dụng dịch vụ nhắc nhở này, vui lòng thông báo cho lễ tân của chúng tôi.
Cấp Giấy Chứng Nhận Y Tế
Cần có cuộc tư vấn trực tiếp với bác sĩ của chúng tôi để cấp giấy chứng nhận y tế. Giấy chứng nhận sẽ chỉ ra các ngày mà bệnh nhân không đủ sức khỏe để làm việc hoặc tham gia các hoạt động khác và ngày phát hành. Nếu bệnh nhân không thể đến khám vào ngày ốm, một bản tuyên thệ có thể được cung cấp để giải thích sự vắng mặt. Xin lưu ý: chúng tôi không cấp giấy chứng nhận có hiệu lực ngược lại, vì vậy điều quan trọng là liên hệ với chúng tôi vào ngày bạn cần giấy chứng nhận.
Giao Tiếp Trực Tiếp Với Bác Sĩ
Bệnh nhân có thể liên hệ với bác sĩ của chúng tôi trong giờ làm việc bình thường để hỏi các vấn đề khẩn cấp. Nếu bác sĩ đang tiếp bệnh nhân khác, nhân viên lễ tân của chúng tôi sẽ nhận tin nhắn của bạn và sắp xếp cuộc gọi lại sau.
Quy Trình Chuyển Giao Hồ Sơ Y Tế
Để chuyển hồ sơ y tế từ Phòng Khám Y Tế Broadmeadows Place, chúng tôi yêu cầu sự đồng ý bằng văn bản từ cơ sở y tế nhận. Phí tương ứng với chi phí hành chính của việc sao chụp, biên soạn và chuyển giao có thể được áp dụng. Theo nghĩa vụ pháp lý, phòng khám sẽ giữ bản gốc hồ sơ của bạn.
Chính Sách Hành Xử Tại Phòng Khám
Chúng tôi duy trì một môi trường phòng khám an toàn và tôn trọng. Hành vi hung hăng, lạm dụng hoặc đe dọa sẽ không được chấp nhận. Các cá nhân có hành vi như vậy sẽ được yêu cầu rời khỏi ngay lập tức, với sự tham gia của cảnh sát nếu không tuân thủ. Hành vi phạm pháp lặp lại có thể dẫn đến việc loại bỏ khỏi sự chăm sóc của phòng khám chúng tôi.
Chính Sách Thanh Toán Medicare
Tại Phòng Khám Y Tế Broadmeadows Place, tất cả các dịch vụ cung cấp cho khách hàng của chúng tôi được thanh toán trực tiếp qua Medicare. Điều này đảm bảo quy trình thuận tiện, giảm bớt yêu cầu thanh toán trực tiếp cho các dịch vụ đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến khích bệnh nhân mang theo thẻ Medicare của mình mỗi khi đến khám để thuận tiện cho quá trình này. Nếu có bất kỳ dịch vụ nào không được Medicare chi trả hoặc nếu có phí bổ sung, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều trị. Vui lòng liên hệ với lễ tân của chúng tôi để biết thêm thông tin về các dịch vụ được bao gồm và chi phí phải trả từ túi tiền của bạn.
Phản Hồi và Giải Quyết
Phản hồi của bạn rất quan trọng đối với Phòng Khám Y Tế Broadmeadows Place. Đối với bất kỳ mối quan ngại, đề xuất hoặc khiếu nại nào, vui lòng trao đổi với bác sĩ hoặc nhân viên lễ tân của chúng tôi, hoặc gửi tin nhắn của bạn qua thư văn bản hoặc qua cổng liên lạc của chúng tôi. Đối với các vấn đề chưa được giải quyết, bạn có thể liên hệ với Ủy viên Dịch Vụ Y Tế tại số (03) 8601 5200.
Đảm Bảo Bảo Mật Bệnh Nhân
Tại Phòng Khám Y Tế Broadmeadows Place, việc bảo vệ thông tin sức khỏe cá nhân của bạn là điều tối quan trọng. Các giao thức bảo mật của chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các luật lệ tiểu bang và liên bang. Tất cả hồ sơ được lưu trữ an toàn điện tử, với quyền truy cập được kiểm soát nghiêm ngặt bằng mật khẩu, và giao tiếp với các nhà cung cấp bên ngoài qua các kênh mã hóa. Thông tin của bạn sẽ không được tiết lộ mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.